2015年12月6日 星期日

EQ職場讀心術: 習慣找理由解釋做不成 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:

1.      我大多找理由來解釋某件事為甚麼做不成,而不是千方百計去使這件事成為可能。

最理想的答案是否。這問題可以看出樂觀和悲觀的人,在處理同一件事件上的天壤之別。

你認為公司或上司在選擇員工時,傾向選樂觀還是悲觀態度的人呢?答案當然是樂觀的員工。如果公司、老闆每一次叫你去做事,但你每一次都拒絕,說自己做不來,那是否一件值得嘉許的事呢?這只能證明你辦事能力不足,在公司只是一個冗員,並沒有任何價值。

以下是一個非洲鞋的故事:
A君和B君都在同一間鞋公司工作,有一次A君被公司派到非洲,視察擴充業務的可能性,A君看到非洲極少人穿鞋,便回來向公司報告說不建議擴充業務,原因是非洲人都不穿鞋。公司不太相信,於是又派B君到非洲,B君看到A君所說的事實,但報告建議卻剛好相反。B君認為公司大有可為,因為當地人極少穿鞋,即大部份人還未有鞋,只要公司大力宣傳和教育穿鞋的好處,再以合理的價錢出售,必定能令買鞋的人大大增多。甚至令公司在同業創先河,喝到頭啖湯,市場潛力無可估計。

你認為公司老闆應該相信A君還是B君呢?兩人都是根據同一事實報告,即非洲人極少穿鞋,但卻引申出兩個南轅北轍的結論。當然,每件事情都有正負面,單憑兩人的意見來決定,最理智的選擇是什麼呢?相信A君所言的不開拓還是B君的建議而大展拳腳呢?

如果上司是重用員工的人,就會選擇B君,因為B君是積極進取的人,有信心能把事情做好。但A君還是有用的,因為一間理智的公司,並不會過於樂觀,所以A君可以做核數或監管的工作。而B君可以採取平衡進取的政策,如果B君成功,則會繼續受重用。若A君經常持有悲觀的態度,只能適合某些工種或最終不能擔任任何工作崗位。



高EQ的人知道自己的工作位置,知道公司的要求,會進取地替公司解決問題,而非千方百計說服公司沒有可能或是不能解決。

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