2015年12月14日 星期一

EQ職場讀心術 : 江山易改,本性難移? - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:


12.      我認為江山易改,本性難移,所以人性是不能改變的。

如果認為對的話就大錯特錯了。「三歲定八十」、「江山易改,本性難移」等人人皆知,但性格真的是天生不能改嗎?

如果人性是不能改變的,那麼改善自己豈非徒勞無功?看看你身邊認識的人,比較他們從初相識到今時今日,是否有很大的差別?

有沒有同學以前沉默寡言,但因為工作的關係,例如是市場業務,而變得淡笑風生?有沒有朋友以前非常粗心大意,但因為工作要仔細較對文字,而變得小心翼翼?有沒有認識的人以前很害羞,但因工作生活關係,而變得淡定,不再害羞,還可以在公開場合長袖善舞。

當然有些人十年如一日,完全沒有改變進步過,而改變與否就在於你自己的決定。

以下的例子,每個人都一定會認同人性和性格是會改變的:

有一個和藹可親、心底善良的人,幾乎人見人愛,是個一等一的好人,一天被人冤枉而被獨立囚禁了二十年,你認為他二十年後牢滿出獄會否和當初一樣和藹可親、心底善良、人見人愛呢?

這例子只是一個假設,但卻絕對可以成立。這反映了在極度扭曲的環境下(獨立囚禁和被囚二十年),任何人都會變得憤世嫉俗、不再相信別人和沉默寡言。


一個人變好或變壞,取決於他的成長環境,包括他遇到的人、際遇、工作需要、前途等等。要提升EQ,要先肯定人性和能力都是可以改變的,只在乎自己的決心。俗語有說:近朱者赤、近墨者黑。要和高EQ的人、樂觀的人、有自信的人、有責任感的人、樂於與人相處的人、有同理心的人做朋友,這些良朋益友一定可以提高你的個人價值,亦會對你的前途有相當的助力。

EQ職場讀心術 : 遇到困難無法解決時,我是否就放棄 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:


11.      遇到困難自己無法解決時,我是否就放棄?

最好的答案是否。整體而言,有哪個成功個案是由頭到尾都一帆風順的?有困難就應尋找不同的方法解決,因為「你的日子如何,你的力量也當如何」。如永遠只困在溫室之中,那麼連輕微的挫折都不能承受,又如何能成功呢?

EQ職場讀心術 : 我在疲倦的時候迅速作出一個消極的決定 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:

10.      我有沒有在疲倦的時候迅速作出一個消極的決定?或者因為消極的決定比較容易行,就算數了吧?

最理想的答案當然是否,因為消極負面的思想很容易佔據頭腦。

例如你準備自遊行,要編定旅行行程,行程又要盡興,又要用最省時間的方法,遊最多的地方,但卻因工作太忙太累而未有計劃。在這個情況下,你當然可以放棄計劃行程,這甚至是最省工省時的方法。

又例如公司計劃租商場作展覽,但一直未能找到預算經費內的商場,那麼你會怎樣做呢?

一.  你可以立即放棄不做展覽,但對公司業務發展毫無益處。
二.  雖然找不到合適的商場,但仍可以尋找其他合乎預算的場地。

如果你選擇一,上司對你的印象只會是消極,對所有事情都無能為力,容易放棄,自我價值低,因此不會再看重你。

如果你選擇二,你仍然有機會完成上司給你的任務,令上司認同你的能力,在有限的資源發揮最大的潛力。

EQ職場讀心術 : 我對提議事先批評它的壞處,然後... - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:

9.      我有沒有對提議事先批評它的壞處,然後才試看它的好處?

想壞處、說人是非、批評挑剔別人是一件很容易的事,如果自己習慣先想壞再想好,必然會把好的東西範圍收窄,令壞處取代了部份好處。這樣的話,人會變得尖酸刻薄,不懂得欣賞別人。

想EQ高,應由好的方面入手,再想壞處,使自己樂觀積極,但仍能未雨綢繆,為壞方面預早打算。


就像我們看夕陽西下,有人會覺得日落黃昏是黑暗的,亦有人會覺得晚霞的景致美不勝收。這是兩種截然不同的心態,但卻影響著你的人生觀。


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EQ職場讀心術 : 我不聽清始末...考慮一個新提議 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:

8.      我有沒有不聽清始末就大關中門,不肯再考慮一個新提議?

此題跟上題差不多,如果沒有的話,是最理想的。完全不聽始末,會:
1.      封殺了自己認知整件事來龍去脈的機會
2.      給人印象負面,不平易近人、難以與人相處、武斷、剛愎自用的感覺

如果上司是這樣大關中門的人,一定會被下屬所討厭,只是礙於上司的身份,不好發難。大家很容易便能聯想到這種人的討厭,如果自己也是這樣的話,更是惹人討厭。
  

聰明的做法就應學習法官,大開中門,好壞皆聽才作決定。這樣才能令人覺得決定是經審慎考慮,自己亦會受人尊重。



EQ職場讀心術 : 我拒絕,原因只不過是...早己打定主意 - 業餘進修中心導師 何俊雄

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7.      我拒絕一個提議,原因只不過是不喜歡它,或者早己打定主意。

世界上沒有任何一個提議是最好的,因此認為自己的決定是最好,而不接受意見的人都是輕易跳到結論、容易放棄、不容易接受新事物、故步自封、剛愎自用的人。EQ高的人會謙卑接受新提議,不是因為他們沒有信心,而是因為社會日新月異,世上永遠有更好的提議。他們不會只是回憶過往成功的個案,否則只是埋下失敗的伏線。


如果連聆聽都不願意,會給人自以為是的印象,無論給予的意見是否有用,拒絕聆聽只會令旁人卻步,以後不再提意見。


EQ職場讀心術 : 我想到阻力的時候多過想到助力的時候 - 業餘進修中心導師 何俊雄

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6.      我想到阻力的時候多過想到助力的時候。

最理想的答案是想到助力的時候比想到阻力的時候多,而且要訓練自己有這樣的思維。因為在心理學上有一種吸引力法則,即物以類聚,相似的人會互相吸引。當人的想法相似,相關的事情亦會接踵而來,正如樂觀正面的態度會吸引樂觀正面的事情發生。

悲觀者
視為永久因素
影響一切
個人因素
樂觀者
視為暫時因素
影響有限
外在因素

樂觀者只會視逆境為暫時性,是外在因素造成,影響有限,更會思考逆境能怎樣幫助自己、促進和輔助自己進步,這樣想就能吸引助力幫助自己。而悲觀者會視逆境為永久、無所不在和是個人的因素,就算是簡單的事情也會複雜化,拖延事件的負面性。

有些人欠下卡數,認為遇到阻力困難,終日愁眉苦臉,繼而失去生活樂趣,人生朝氣,令人生遇上更大的障礙。其實可以想很多方法清還卡數,亦可以找方法重組債務,甚至可以做兼職多賺錢以盡快清還卡數,這樣就能輕易解決困難。因此,樂觀的人不會因事而愁眉苦臉,反而將問題大事化小或徹底解決。




EQ職場讀心術 : 習慣保證成功才敢放手大幹 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:

5.      我要保證成功才敢放手大幹。

最理想的答案是否,因為世間上沒有事情是保證成功的。上述要保證成功才放手大幹是倒果為因,反而有時候要放手大幹才有機會成功。要提高EQ,首先要衡量每一個可能性,然後想出計劃,再按計劃完成每一個進度,成功的機會才會增大。

如果要保證成功才敢放手大幹,EQ相對極低,做事虎頭蛇尾,雖然願意做,但效果不理想就會放棄。要成功,思維方式便需要改變,要有目標,有計劃,並且覺得有成功的機會。只要有以上三項,雖不能保証成功,但一定能盡心盡力把事情做到最好。


EQ職場讀心術 : 習慣三思而後行 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:

4.      我習慣三思而後行。

從小的教育制度,老師長輩都教導我們要三思而後行,似乎很有道理,什麼事情都想清楚才去實行。但實際上,這樣翻來覆去地去想一件事情是不可行的,因為今時今日的社會,並沒這麼多的時間等待我們做決定,只要想通想透,決定了便要立刻實行。

在一般的公司工作,如果遇事,特別是突發事件,一想清楚便要立即行動。高EQ的人會根據工作的變化而改變,並與社會同步進步。


2015年12月13日 星期日

EQ訓練課程導師 何俊雄

超級EQ先生 (情緒智商)

作者簡介
何俊雄 Lawrence Ho
工商管理學碩士
十多年教學、出版以及行政管理經驗
現任出版事業行政總監
歷年於全港各中學巡迴主講英文講座 (Education Programs)
兼任超級EQ訓練課程導師 - 業餘進修中心 (香港工會聯合會)
曾兼任EQ課程導師 - 香港女青年會
 
香港科技大學導師李寶龍閱評 :出版:時代企業公司
  Time Enterprises
"文字簡潔易明, 理論解釋深入淺出,事例生活化" 若你覺得自己的, 情緒時起時落, 自信不足,自我控制能力欠佳, 才智未能充份發揮, 人際關係未理想, 自我認識不夠, 思想行為未夠成熟 , ……看完此書後, 你會恍然大悟,逐漸掌握EQ的應用, 純熟地發揮個人的長處與魅力。地址:九龍紅磡蕪湖街53-59號金輝行304室
  
查詢:lawrenceho@time-ent.com.hk
  
電話:2511 6300傳真:2519 3910
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EQ職場救星系列
內容簡介:
 打工仔的怨言莫過於懷才不遇、時不予我、無事業運...
 自問既有聰明,有智識,亦有多年工作經驗,為什麼不容易找到受人賞識的機會呢?或者找不到很理想的工作及職位呢?或者有機會見工面試申請心儀的職位,卻得不到回覆呢?
  
  
 
 
自問工作認真的你, 已經為公司付出了所有嗎?
 還是日忙夜忙,其實只在浪費精力,對公司卻毫無貢獻?

EQ職場讀心術 : 習慣循規蹈矩辦事 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:


3.      我比較喜歡循規蹈矩辦事,對新提議總感到不太保險。

回答否的人進取、有創意,亦敢冒險。而回答是的人傾向保守,所有事情都跟規矩去做,不願意嘗試新事物。有些工作,例如政府部門和大型企業,都會要求員工按規矩工作,否則便不適合工作的大環境,這樣的工作環境令人變得老化、官僚化。而過於循規蹈矩在今時今日只會引致失敗。

就像幾年前明愛醫院事故中,一個男子在醫院附近心臟問題突然惡化,其兒子跑到醫院急症室救助,但醫院文員只是按章工作,需要其兒子召喚救護車。結果男子因延誤很久才送進醫院而引致死亡,事件掀起社會輿論,認為醫院過於制度化,所有員工麻木不仁。

又如日本九級大地震中,日本政府被指救災不力,政府部門之間過於官僚。當救災物資分得不均不清晰,便要重新分配。甚至外國的物資到達日本,也要自行租車,並找人分發物資。

循規蹈矩辦事已經不合事宜,只會令事情變糟。所以高EQ的人知道如何在不同環境處理問題,有些時候可以循規蹈矩,但有些時候卻不能。


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職場讀心術 - 業餘進修中心導師 何俊雄

  在職場上,只有一小撮人能得到上司賞識,平步青雲。
部分人卻時常受上司或同事的氣,抱怨多勞但不多得,不明
白為何不受重用。本課程教授如何運用讀心法來解讀上司及
同事的心理,消除迷茫。
  把讀心術應用在職場上,便能:(1) 了解上司或同事的
思維及潛意識;(2) 增加自己在工作崗位的實力,加強自己
的應變能力;(3) 獲得上司的器重;(4) 超越其他職場對手,
脫穎而出。


業餘進修中心  EQ訓練課程導師 何俊雄 
歡迎登入以下網址:

課    程:全課程共3小時 
課程編號   上課日期                 上課時間
KP42545    2015年12月4日星期五      晚上7:00-10:00

http://hkklnrpwgu.blogspot.hk/2014/10/blog-post_37.html

2015年12月10日 星期四

EQ職場讀心術 : 習慣害怕作決定 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:

2. 我是否 習慣害怕作決定 ?

不過,高工作EQ的人不會怕作決定。以下是一個真實個案:

有一個人申請管理階層的職位,在筆試的幾條問題中都回答「跟隨老闆的決定」。後來,他沒有得到面試的機會,亦不明白為什麼自己的年資很長,工作經驗豐富還是會落選,而且覺得自己的答案很正確。

其實他並不知道自己的問題所在,沒有想過問題如何回答,只是一味跟隨老闆;亦沒有認清自己申請的工作崗位是主管。一個普通文員,如果做久了,便會自行做決定,不會每件細微的事情都問,更何況是主管呢。
怕作決定的原因有兩個:
1.     怕做錯事,怕負責任
2.     懶於思考如何解決問題

怕作決定的人只會前途暗淡,像一個機械,每件工作只是按計劃進行。這類人如果工作上感到滿足,便沒有問題;但如果是緊張前途的,就應改善自己,不再害怕作決定。既不要害怕承擔,亦不要懶惰,在生活和工作上對自己負責任,不要懶去想如何解決問題,否則在生活和工作上都是沒有前途的。

又像很多人聘請傭人,都會對傭人諸多不滿。因為傭人經常不能自己作決定,無論是買菜、煮飯、家務瑣事都要問僱主。人們聘請傭人本來是想省功夫,卻因傭人常問家務瑣事而變得更煩躁。傭人不是不能作決定,而只是怕做錯事,怕負責任,亦因為他們懶於思考,因此經常詢問僱主。

同一道理,如果你怕做錯事,怕負責任,懶於思考,就會像傭人一樣,不受上司歡迎,成為負累,亦別妄想有前途。要提高EQ,應經常自我反省和改進,明白公司為什麼會聘請自己,知道自己的能力。


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2015年12月6日 星期日

EQ職場讀心術: 習慣找理由解釋做不成 - 業餘進修中心導師 何俊雄

以下是關於習慣的自我測驗,請坦白回答是或否:

1.      我大多找理由來解釋某件事為甚麼做不成,而不是千方百計去使這件事成為可能。

最理想的答案是否。這問題可以看出樂觀和悲觀的人,在處理同一件事件上的天壤之別。

你認為公司或上司在選擇員工時,傾向選樂觀還是悲觀態度的人呢?答案當然是樂觀的員工。如果公司、老闆每一次叫你去做事,但你每一次都拒絕,說自己做不來,那是否一件值得嘉許的事呢?這只能證明你辦事能力不足,在公司只是一個冗員,並沒有任何價值。

以下是一個非洲鞋的故事:
A君和B君都在同一間鞋公司工作,有一次A君被公司派到非洲,視察擴充業務的可能性,A君看到非洲極少人穿鞋,便回來向公司報告說不建議擴充業務,原因是非洲人都不穿鞋。公司不太相信,於是又派B君到非洲,B君看到A君所說的事實,但報告建議卻剛好相反。B君認為公司大有可為,因為當地人極少穿鞋,即大部份人還未有鞋,只要公司大力宣傳和教育穿鞋的好處,再以合理的價錢出售,必定能令買鞋的人大大增多。甚至令公司在同業創先河,喝到頭啖湯,市場潛力無可估計。

你認為公司老闆應該相信A君還是B君呢?兩人都是根據同一事實報告,即非洲人極少穿鞋,但卻引申出兩個南轅北轍的結論。當然,每件事情都有正負面,單憑兩人的意見來決定,最理智的選擇是什麼呢?相信A君所言的不開拓還是B君的建議而大展拳腳呢?

如果上司是重用員工的人,就會選擇B君,因為B君是積極進取的人,有信心能把事情做好。但A君還是有用的,因為一間理智的公司,並不會過於樂觀,所以A君可以做核數或監管的工作。而B君可以採取平衡進取的政策,如果B君成功,則會繼續受重用。若A君經常持有悲觀的態度,只能適合某些工種或最終不能擔任任何工作崗位。



高EQ的人知道自己的工作位置,知道公司的要求,會進取地替公司解決問題,而非千方百計說服公司沒有可能或是不能解決。

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